Retourneren & Ruilen

Bij Erica streven we naar volledige tevredenheid over je mode-aankopen; daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen artikelen met de originele labels. Mocht je niet helemaal tevreden zijn, dan zorgen wij voor een snelle en eenvoudige afhandeling van je retourzending.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de onbeschadigde kledingstukken in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg de pakbon toe.

• 3.
  Verzend je pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retourzending hebben goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.